Service
服务
严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

Service hotline 服务热线
官方服务热线:400-892-2882
服务时间:周一至周日08:00--17:00 (除法定节假日)

自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小适售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 | |||
主机 | 1年 | |||
配件和耗材(刀头、清洁毛刷、充电线、保护盖、电池、收纳包、绒布收纳袋、礼品袋、电池等 ) | 无保修期 | |||
备注:不同型号产品配件和耗材略有不同,请以实物为准。

以下情况不属于保修范围:
1、超过三包有效期限;
2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、人为原因造成的损坏;
4、不可抗拒因素造成的损坏;
5、未按《说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、未经小适公司授权的人员私自拆动或修理;
8、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。
表2-1 备件费
配件名称 | 配件价格(元) | |||
线路板 | 83.5 | |||
配件和耗材 | 22.5 | |||
保修内容 | 30 | |||
主机 | 48 | |||
前装饰件 | 12.5 | |||
机身外壳 | 35 | |||
开关键 | 11.5 | |||
底盖 | 10.5 | |||
表2-2 人工费
服务内容 | 维修项目 | 人工费(元) | ||
功能维修 | 线路板维修 | 20 | ||
功能维修 | 电池更换 | 25 | ||
功能维修 | 电机维修 | 25 | ||
功能维修 | 更换刀网、刀片 | 15 | ||
外观维修 | 更换前装饰件 | 15 | ||
外观维修 | 更换机身外壳 | 25 | ||
外观维修 | 更换开关键 | 8 | ||
外观维修 | 更换底盖 | 15 | ||
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